Questions fréquentes



1) Démarrer

Un outil pour préparer un voyage : trouver des idées, construire un itinéraire réaliste (jour par jour), gérer un budget et rassembler les infos dans un carnet.

Non. ROADBOOKERS n’est pas une agence et ne réalise pas de transactions de réservation dans l’app.

Parcours simple :

  1. Où et quand partir ? → récupère une shortlist de destinations
  2. Destinations → ouvre une destination → Créer votre itinéraire
  3. Organise les journées (J1, J2…) → vérifie temps/distance
  4. Mon carnet → publie → exporte en PDF

Ils sont dans la barre du haut :

  • Où et quand partir ?
  • Destinations
  • Explorer
  • Itinéraires

Les tutoriels vidéo nécessitent l’acceptation des cookies. Si tu ne veux pas les activer, utilise le guide étape par étape (01→09) à la place.

2) Trouver une destination (Où et quand partir ?)

  1. Ouvre Où et quand partir ?
  2. Dans Période, choisis un mois
  3. Dans Mes envies, sélectionne 2 à 4 envies
  4. (Option) Dans Autres critères, coche 1 filtre
  5. Ouvre une destination en cliquant sur sa carte

Validation : tu vois une shortlist et tu peux ouvrir une fiche destination.

Réduis les contraintes :

  • enlève des filtres dans Autres critères
  • garde seulement 2–4 envies dans Mes envies

Puis relance.

3) Décider (page Destination)

Dans la fiche destination, consulte :

  • Description
  • Itinéraires
  • Que voir ?
  • Que faire ?
  • Avant de partir
  • Je veux y aller : idées à garder
  • Déjà visité : historique
  • ❤️ Coup de cœur : tes priorités

Clique Créer votre itinéraire.

Validation : tu arrives sur l’écran d’organisation (J1, J2… + carte).

4) Trouver des lieux (Explorer) et gérer ses favoris

  1. Ouvre Explorer
  2. Applique un filtre “fort” :
    • Notre sélection (coup de cœur / incontournables / insolite)
    • ou Distinctions (UNESCO, “Plus beaux villages”, parc…)
  3. (Option) Ajoute une Catégorie
  4. Ouvre une fiche lieu et ajoute-la à tes Favoris

À garder une shortlist de lieux pour les réutiliser quand tu construis ton itinéraire.

5) Construire l’itinéraire (jour par jour)

  • les journées J1, J2, J3…
  • un menu (actions sur la journée)
  • un budget (montant en haut)
  • le bouton Mon carnet
  • une carte avec des marqueurs
  1. Sur la carte, clique sur un marqueur (lieu)
  2. Dans la popup, clique Ajouter
  3. Pour retirer : clique Supprimer

Validation : le lieu apparaît dans la journée et les infos temps/distance se mettent à jour.

Sur une étape, ouvre puis utilise Monter / Descendre.

  • Éditer la journée
  • Changer date
  • Déplacer la journée
  • Estimer temps de trajet
  • Supprimer la journée

Oui : la suppression peut impacter des éléments associés (par exemple le budget). Vérifie ce que tu veux conserver avant de supprimer.

6) Paramètres du voyage (⚙️)

Sur l’écran d’organisation, clique l’icône ⚙️.

  • Destination(s)
  • Date d’arrivée
  • Durée
  • Titre
  • Description

Puis Mettre à jour.

  1. ⚙️Participants
  2. Saisis l’e-mail dans le champ
  3. Clique Ajouter
  4. Clique Mettre à jour

Un Participant a les mêmes droits qu’un Administrateur, sauf qu’il ne peut pas supprimer l’administrateur.

  1. ⚙️Avancé
  2. Choisis le Mode de transport privilégié (Voiture / À pied)
  3. Règle les valeurs par défaut : Adulte(s), Enfant(s), Chambre(s), Devise
  4. Clique Mettre à jour

7) Budget

En haut de l’écran d’organisation (montant en EUR), à côté de Mon carnet.

  1. Clique Ajouter une dépense
  2. Renseigne :
    • Catégorie (*)
    • Libellé (*)
    • Prix total (*)
    • (selon besoin) Devise, Adulte(s), Enfant(s), Lien
  3. Clique Ajouter
  • Synthèse (total + répartition)
  • Par catégorie
  • Par jour
  • To do list (ce qui manque + raccourcis)

À repérer ce qui manque (les “trous” budgétaires) et accéder plus vite aux ajouts nécessaires.

8) Bouton “+” : hôtels / voiture / activités / vols

Le bouton “+” permet d’ajouter / trouver des hôtels, voitures, activités et vols à proximité des lieux de la journée en cours.

Les propositions sont ciblées sur ta journée (pas des résultats généralistes).

Oui. Tu peux ajouter ton hébergement existant et saisir son coût.

Validation : le coût de l’hébergement met à jour automatiquement le budget.

Pour activité, voiture et vol, tu dois les ajouter dans ton budget.

Validation : tu retrouves l’élément ajouté dans le budget.

9) Mon carnet (carnet de voyage)

Depuis l’écran d’organisation, clique Mon carnet.

  • Résumé
  • Itinéraire détaillé
  • Vol
  • Voiture
  • Assurance

Depuis l’onglet Résumé, clique sur la miniature de couverture, sélectionne un fichier puis valide.

  1. Dans Itinéraire détaillé, ouvre l’ajout de note depuis l’étape (icône post-it)
  2. Choisis un type : Description, Bons plans, À voir, Où manger ?, Y aller, Notes
  3. Rédige puis clique Ajouter

10) Publication, partage et export PDF

  1. Dans Mon carnet, clique Publier / Publier mon itinéraire
  2. Renseigne : Titre, Description, Type de voyage, Thème de voyage, Catégorie de voyage
  3. Valide

Validation : un message de confirmation s’affiche après publication.

Après publication, l’itinéraire est visible par tous. Les notes privées restent masquées.

  1. Ouvre le menu de partage (icône partage)
  2. Clique Exporter .pdf / Exporter en pdf

Oui. Le PDF est en cours de création. Attends la fin du traitement.

11) Itinéraires de la communauté (Itinéraires + M’inspirer)

Tu peux filtrer par destination, durée, thèmes, types, catégories et appliquer un tri.

  1. Ouvre un itinéraire (carte) → tu arrives sur sa page vitrine
  2. Clique M’inspirer
  3. Renseigne Titre et Description
  4. Clique Créer

Validation : tu vois une notification de duplication réussie et l’itinéraire est ajouté à ton compte.

Les lieux et notes personnelles ne sont pas copiés (ils restent privés).

12) Profil et espace personnel

À retrouver et organiser tes voyages, gérer tes listes (je veux y aller / déjà visité / coup de cœur), suivre tes itinéraires copiés, et compléter ton profil public.

Depuis Profil, utilise l’édition du profil pour mettre à jour ta description, tes centres d’intérêt et ta photo, puis enregistre.

Dans Mes itinéraires, classés par statut :

  • En préparation
  • En cours
  • Effectué

À visualiser tes destinations et voyages par période (vue “planning”).

13) Messages fréquents et erreurs

Cela signifie que le lieu n’est pas dans les Destination(s) de l’itinéraire.

  • Option 1 : crée un nouvel itinéraire
  • Option 2 : ajoute la destination dans ⚙️ > Général > Destination(s) puis Mettre à jour

Vérifie que la date est correcte dans ⚙️ > Général et utilise un statut cohérent avec ton voyage.

Ton action dépasse une limite (15 jours par itinéraire et 20 étapes par jour). Réduis la durée ou le nombre d’étapes par jour.

Relance l’action. Si le problème persiste, utilise l’option de remontée de bug/support en indiquant :

  • ce que tu faisais,
  • la page concernée,
  • et une capture écran du message.

14) Fiabilité des temps / distances / cartes

Non. Ils sont estimés à partir de données cartographiques tierces et peuvent varier (trafic, fermetures, conditions).